في (طبطني)، نعطي الأولوية لرضا العملاء ونهدف إلى توفير سياسة استرداد واضحة وعادلة. يرجى التعرف على سياسة استرداد الحجز الخاصة بنا أدناه:

أهلية استرداد الأموال
تنطبق المبالغ المستردة على إلغاء الخدمة خلال 24 ساعة قبل الخدمة المجدولة. وهذا يضمن أن يتمتع المستخدمون بالمرونة اللازمة لتعديل الخطط.
وقت معالجة استرداد الأموال
ستتم معالجة المبالغ المستردة لعمليات الإلغاء المؤهلة على الفور، عادةً خلال 5-7 أيام عمل. نحن نفهم أهمية السداد في الوقت المناسب.
رسوم الإلغاء
قد تخضع عمليات الإلغاء التي تتم خلال 24 ساعة من موعد الخدمة المقررة لرسوم إلغاء رمزية. تساعد هذه الرسوم في تغطية التكاليف الإدارية المرتبطة بإلغاءات اللحظة الأخيرة.
الإلغاء المتأخر
قد لا تكون حالات عدم الحضور أو الإلغاء التي تتم بعد وقت الخدمة المقرر مؤهلة لاسترداد الأموال. تشجع هذه السياسة المستخدمين على إبلاغ التغييرات في الخطط على الفور.
فشل في تقديم الخدمة
يحق للمستخدمين استرداد كامل المبلغ إذا فشل مزود الخدمة في تقديم الخدمة المتفق عليها. نحن نسعى جاهدين لتقديم خدمة موثوقة ولكننا نعترف بالظروف غير المتوقعة.
طريقة استرداد الأموال
سيتم إصدار المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية المستخدمة في الحجز. سيتلقى المستخدمون إشعارًا بالبريد الإلكتروني بمجرد معالجة استرداد الأموال.

تم تصميم سياسة استرداد الأموال لدينا لتحقيق التوازن بين احتياجات المستخدمين ومقدمي الخدمات مع ضمان عملية عادلة وشفافة. يرجى الاتصال بدعم العملاء لدينا على help@zabbetny.com   لأية استفسارات أو مساعدة تتعلق باسترداد الأموال.